A cozinheira Raquel Oliveira, que nessa quarta-feira (29) quebrou 11 equipamentos eletrônicos na sede da Equatorial Piauí em Teresina, pediu desculpas publicamente pela “cena tão vergonhosa”. O protesto ocorreu devido à revolta da cliente com a falta de fornecimento de energia, que durava 15 dias em sua residência, conforme relato de uma testemunha.
A consumidora, que trabalha fazendo refeições para vender, dirigiu seu pedido de desculpas especificamente aos seus clientes. Raquel Oliveira lamentou o ocorrido, afirmando que a cena foi vergonhosa e assegurando que é uma pessoa pacífica, educada e simples. Ela pediu “mil desculpas” e reiterou que seus clientes conhecem seu trabalho e sua “luta diária”.
O ato de indignação da cliente, cozinheira de profissão, causou prejuízo aos negócios e ao patrimônio da concessionária. Ela teria levado uma sacola com alimentos estragados para derramar no salão de atendimentos, como forma de manifestação. Na ocasião, a cliente derrubou nove monitores e duas impressoras dos guichês de atendimento da agência no centro da capital piauiense.
Visivelmente abalada, a cozinheira relatou em vídeo que estava cansada de ficar sem energia e que havia tentado contato com a empresa, a ouvidoria e até a delegacia. Ela também mencionou ter visto uma funcionária “rindo da situação”.
Em resposta às providências, a Equatorial Piauí afirmou em nota que respeita o direito de manifestação. No entanto, a distribuidora repudiou veementemente os atos de violência e os danos causados ao seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços.
A concessionária informou que uma equipe compareceu ao imóvel da cliente no início da tarde da mesma quarta-feira (29) e constatou que o fornecimento de energia estava regular na unidade, embora não tenha encontrado ninguém no local.
