Diversos provedores pelo Piauí vem apresentando instabilidades nos serviços de conexão à internet após sucessivos ataques supostamente feitos por hackers a empresas de internet, o que tem afetado diretamente milhares de clientes com queda de desempenho dos serviços e até mesmo perda de conexão.
Em Amarante, a instabilidade tem gerado reclamações diversas de clientes junto aos provedores em razão dos prejuízos ocasionados pela perda de conectividade, que geralmente ocorre de forma intermitente. Diante das instabilidades, os mais prejudicados são os usuários que realizam atividades profissionais online.
A instabilidade, segundo informações, já dura mais de oito dias, tendo se intensificado esta semana. Os provedores asseguram que a causa está em ataques DDoS, que se configuram pelo envio elevado de dados na rede, gerando negação de serviços tornando-os indisponíveis aos clientes com registro de quedas, instabilidades e interrupção de conexões à rede.
Em geral, o problema tem afetado clientes com perfis domiciliares, empresariais e públicos. De acordo com o proprietário da empresa Interativa, Eduardo Terto, algumas medidas já estão sendo tomadas com o objetivo de amenizar os problemas.
“Não temos uma previsão de solução do problema, mas contratamos uma empresa de Miami [nos EUA] para fazer a limpeza do tráfego e ainda implantamos um novo firewall. Muitos serviços continuarão funcionando normalmente. Os clientes mais afetados são os que usam serviços de streaming em TV Box e IPTV”, disse Eduardo.
Segundo ele, 40% dos clientes da internet operam com IPV6, o que deixa livres de ataques os usuários que usam a tecnologia. “Nós atendemos toda a rede Interavia com IPV6. Se fosse 100% dos usuários na internet com essa tecnologia, estaríamos livres desses ataques”, considerou.
O provedor de Internet Ideal Web, com sede também em Amarante, tem enfrentado o mesmo problema. O gerente da empresa, Henrique Aguiar, emitiu uma nota aos clientes esta semana com explicações acerca dos ataques e, principalmente, tratando dos problemas gerados pela ação criminosa dos hackers.
Nota da Ideal Web
“Informamos que estamos sofrendo ataques de negação de serviços (DDoS) em nossa rede. Estamos mantendo o serviço funcionando normalmente na maior parte do tempo, entretanto, os ataques ocasionam lentidão em alguns serviços, até mesmo inatividade momentânea dos mesmos. Estamos trabalhando dia e noite juntamente com os fornecedores de internet e parceiros da região para tratar e solucionar esse problema. Agradecemos a compreensão e cooperação de nossos clientes e parceiros.”
Em outras cidades do Piauí, a exemplo de Parnaíba, os ataques tiveram repercussão na imprensa estadual em razão dos prejuízos causados a diversos clientes dos provedores da região.
