Na manhã desta segunda-feira (9), a Câmara Municipal de Amarante sediou a palestra gratuita “Qualidade no Atendimento ao Cliente”, um evento voltado para a qualificação de profissionais que atuam no setor de turismo do município.
O trabalho faz parte da 3ª fase do Projeto de Roteirização Turística de Amarante/PI, uma parceria do SEBRAE/PI, Prefeitura Municipal de Amarante em parceria com a Sala do Empreendedor através do Programa Cidade Empreendedora.
A capacitação foi ministrada pelo especialista Giulliano Santos, Diretor Executivo da Ouromax, Consultor do Projeto de Roteirização Turística de Amarante, Especialista da Result Consultoria e do Sebrae/PI. O objetivo foi apresentar técnicas e a importância de um serviço de excelência para fortalecer o destino turístico local.
Durante a palestra, Giulliano Santos destacou a necessidade de conectar o atendimento à identidade cultural de Amarante, citando o roteiro “Entre Rios, Poesias e Tradições” como um exemplo da singularidade do município.
“O atendimento de qualidade começa quando amamos nossa cidade. Amarante possui uma genialidade única, com seus rios, poesias e tradições. Quando oferecemos um atendimento cinco estrelas, não estamos apenas servindo, estamos compartilhando a beleza que Deus nos ofertou e fortalecendo nossa identidade”, disse o palestrante.
O público-alvo do evento incluiu empresários, MEIs, atendentes, barraqueiros, artesãos, agentes de turismo, equipes de museus e quilombos. A palestra preparou os participantes para acompanhar o projeto de roteirização e qualificação do turismo local, buscando criar um padrão de excelência no serviço oferecido aos visitantes.
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Fotos: Leomar Duarte | Somos Notícia
