Ouvidoria da PCCE recebe 3º lugar estadual na CGE e apresenta boas práticas em evento

Ouvidoria da PCCE recebe 3º lugar estadual na CGE e apresenta boas práticas em evento

Polícia

A Ouvidoria Setorial da Polícia Civil do Estado do Ceará foi homenageada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) pelo terceiro lugar alcançado na avaliação de desempenho, exercício 2023, das Ouvidorias Setoriais – tipo IV, durante 2ª Reunião da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo do Estado do Ceará, do ano de 2024. A premiação ocorreu na tarde dessa terça-feira (23), no Museu da Imagem e do Som (MIS), no bairro Meireles, em Fortaleza.

A PCCE obteve pontuação final na avaliação de desempenho de 9.240, referente a mais de 1.500 manifestações recebidas da população durante o ano de 2023.

O evento reuniu profissionais de todas as Ouvidorias Setoriais e das Assessorias de Controle Interno do Estado e teve como pauta o reconhecimento ao trabalho realizado pelas ouvidorias setoriais no ano de 2023, homenagem ao Dia do Ouvidor e a apresentação das Boas Práticas de três ouvidorias Setoriais, dentre elas a Ouvidoria da Polícia Civil.

A premiação 

O ouvidor da PCCE, delegado Jerffison Pereira da Silva, esteve presente no evento e recebeu das mãos do secretário executivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado, Antônio Marconi Lemos da Silva, a premiação pelo desempenho em 2023.

Durante o evento, o delegado explicou as boas práticas apresentadas no Relatório de Gestão de Ouvidoria 2023, que teve como tema a descentralização para todas as delegacias de Polícia Civil da emissão do Boletim de Ocorrência (BO) de Acidente de Trânsito, inclusive, para a delegacia eletrônica, como forma de evitar os agendamentos prolongados para o cidadão ter acesso ao BO, documento essencial para requerer o seguro Danos Pessoais por Veículos Automotores Terrestres (DPVAT).

O ouvidor frisou ainda que a premiação reflete o comprometimento e a dedicação da equipe da Ouvidoria Setorial da PCCE, dos delegados e equipes de todas as unidades da Instituição, que no dia a dia atendem com zelo e tempestivamente as manifestações e anseios dos cearenses.

 

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Fonte: Polícia Civil do Ceará

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