O Hospital Regional de Amarante Dr. Francisco Ayres Cavalcante (HRA) passa a disponibilizar um novo canal de atendimento para pacientes que aguardam cirurgias eletivas. Através do número (86) 9 9983-4037, os usuários do SUS podem:
- Consultar a posição na fila de espera: Tenha acesso à informação atualizada sobre a sua posição na fila de espera para a cirurgia.
- Atualizar o cadastro: Mantenha seus dados de contato atualizados para que o hospital possa comunicar quando a sua cirurgia for agendada.
- Realizar o cadastro para cirurgias eletivas: Se você foi encaminhado por um médico cirurgião para realizar uma cirurgia eletiva, faça o seu cadastro através deste número.
Agilidade e comunicação eficaz
O objetivo da iniciativa é facilitar o acesso à informação e agilizar o contato com os pacientes. “Disponibilizando o contato, facilitamos o cadastro de novos pacientes e o acompanhamento da fila de espera”, explica o enfermeiro Moisés Costa, coordenador ambulatorial. “Mas o mais importante é a atualização cadastral, que nos permitirá entrar em contato com o paciente assim que o procedimento for marcado.”
Atualização do cadastro é fundamental
O enfermeiro destaca a importância de manter o cadastro atualizado para evitar o adiamento da cirurgia. “Há pacientes que aguardam por muito tempo sem atualizar seus dados e perdem a vez por não serem localizados. Pedimos que, em caso de mudança de telefone, entrem em contato por este número para atualizar a informação.”
Cadastro para pacientes encaminhados
Pacientes que receberam encaminhamento de médicos cirurgiões também podem realizar o cadastro de forma virtual. “Se não for possível realizar o cadastro presencialmente, o paciente pode entrar em contato conosco e faremos o cadastro de forma virtual, agilizando o processo”, explica Moisés.
Mais uma ferramenta para facilitar o acesso
O novo canal de atendimento é mais uma iniciativa do Ambulatório do Hospital, sob a gestão do Diretor Geral João Cabral e da Diretora Administrativa Joseli Campos, para facilitar a comunicação com os usuários.
