Depois de quase 96 horas sem serviços em Amarante, a operadora de telefonia Tim Nordeste entrou em contato com o Somos Notícia na tarde desta sexta-feira (26) e assegurou que o município está sem sinal de rede em razão de uma falha no equipamento da estação que atende a cidade.
Em resposta ao site, após veiculação da matéria sobre o problema, a assessoria de imprensa confirmou que a empresa já está atuando na solução do problema.
“Atenta às demandas dos seus clientes, a TIM informa que identificou uma falha de equipamento na estação que atende a cidade de Amarante (PI), e que já está atuando para a substituição do mesmo e normalização dos seus serviços o mais breve possível”, informou a assessora de imprensa da Tim Nordeste, Roberta Câmara Cardoso. Segundo ela, não há ainda uma explicação para a causa do problema.
O municipio está há quase 96 horas sem sinal de rede da operadora, o que deixou os clientes sem serviços de voz e dados móveis para acesso à internet. Questionada sobre o prazo para regularização dos serviços, a assessora respondeu: “A previsão é de restabelecimento ainda hoje! (sexta-feira).”
O problema gerou uma série de comentários e reclamações em redes sociais e em grupos de WhatsApp.
Além da matéria, o Somos Notícia estabeleceu contato com a equipe de suporte da empresa como forma de acelerar a regularização dos serviços no município.
