Como lançar uma campanha de marketing digital multicanal

Executar uma campanha de marketing digital multicanal, ou às vezes chamada de canal cruzado, garante que você maximize a exposição ao seu público-alvo. O que, com o clima recente no setor de varejo, significa que você terá que aumentar seus esforços em dez vezes.

Em 2020, mais de 40% dos profissionais de marketing afirmaram que os canais integrados de marketing são importantes; no entanto, 46% tiveram dificuldade com o processo e não conseguiram fazer as coisas corretamente. Portanto, há uma urgência em melhorar seu alcance por meio de campanhas eficazes de marketing multicanal, e aqui está como você pode fazer isso.

Faça sua pesquisa se destacar

Quando você está considerando um canal potencial para sua campanha de marketing multicanal, não economize no estágio de pesquisa.

Comece analisando os dados atuais de seus clientes para ver quais canais levarão a um forte ROI com base em ações anteriores. Além disso, observe de onde veio seu alto envolvimento com o cliente no passado.

A partir daqui, você pode procurar canais potencialmente bem-sucedidos para cada segmento de público. Por exemplo, se você dividir seu público de acordo com a idade, poderá classificar facilmente qual plataforma de mídia social é mais adequada.

Você também pode implementar uma matriz de compartilhamento de crescimento para melhorar seus esforços de marketing digital. É uma estrutura de análise competitiva que o ajuda a dividir os produtos de sua empresa em quatro classificações com base em seu sucesso.

Escolha seus canais

Expandir seu alcance apenas em plataformas de mídia social não faz uma abordagem de campanha de marketing multicanal completa. Sim, a mídia social pode ser um canal de engajamento essencial para muitos profissionais de marketing, mas você não precisa de uma conta em cada plataforma.

Se você está pensando em fazer marketing móvel, pergunte-se se seu público-alvo lerá seus textos ou apenas os ignorou.

Não importa quais canais você escolha inicialmente, você ainda pode experimentar diferentes canais.

Use a mídia social para páginas de destino pós-clique

Para usar a mídia social para obter mais tráfego pago ou orgânico em seu site, você precisará de seguidores fortes e orgânicos nas redes sociais. Você pode fazer isso oferecendo conteúdo relevante do setor, aumentando sua acessibilidade aos clientes, respondendo a consultas em um curto espaço de tempo e fornecendo conteúdo oportuno.

Como uma empresa, você pode usar seus seguidores no Instagram, Facebook ou Twitter para comercializar suas páginas de destino pós-clique para coisas como demonstrações de produtos, serviços ou podcasts e e-books. Após um número adequado de clientes em potencial preencher o formulário da página de entrada pós-clique , você pode começar a enviar novas ofertas por e-mail.

Acompanhe o desempenho da sua campanha em todos os canais

Depois de concluir sua pesquisa, decidir sobre os canais de sua campanha de marketing multicanal e selecionar o conteúdo adequado, é hora de acompanhar o desempenho de sua campanha. Para ajudá-lo a determinar quais canais são mais eficazes em sua campanha, use um modelo de atribuição.

Um modelo de atribuição ajuda você a ver como os clientes se envolvem com seu conteúdo em diferentes canais e quais ações eles realizam antes da conversão. Alguns dos modelos de atribuição mais comuns que você pode adotar são os seguintes:

• Atribuição linear : qualquer ação realizada por um consumidor recebe o mesmo crédito em sua jornada para se tornar um cliente.

• Atribuição de último clique : o crédito total vai para a última ação realizada pelo consumidor em sua jornada para se tornar um cliente.

• Atribuição de primeiro clique : o crédito total irá para a primeira ação que o consumidor realizar na jornada do cliente.

Não se esqueça do sistema de CRM

Se você se concentrar em dados durante todo o desenvolvimento de sua campanha multicanal, é provável que já tenha considerado como seu sistema de CRM oferece percepções valiosas sobre clientes e leads individuais.

As ferramentas de automação de marketing ajudam a fornecer percepções que alimentam as comunicações e garantem que as campanhas permaneçam relevantes. Você pode rastrear os canais e dispositivos que seus clientes atuais e potenciais usam. Você também pode rastrear as marcas com as quais eles se relacionam, onde fazem suas compras e onde vão para suas pesquisas.

Isso ajuda a rastrear seu comportamento e reagir em tempo hábil com informações relevantes e atualizadas. Isso aumentará a eficácia de sua campanha multicanal.

Depois de ter elaborado cuidadosamente sua estratégia de marketing multicanal com pesquisa e dados adequados, você pode agilizar o processo de criação de uma experiência do usuário consistente, personalizando sua plataforma de página de destino pós-clique.

Considerações finais sobre campanhas de marketing multicanal

O marketing multicanal significa colocar-se no lugar de seu público-alvo e usar vários canais para interagir com eles. Essa abordagem leva em consideração os termos e as escolhas dos clientes em um ponto específico da jornada do cliente. Ao mesmo tempo, essa estratégia de marketing traz melhores resultados para geração de leads e alcance de públicos mais amplos.

Hoje em dia, seus clientes potenciais podem estar em qualquer lugar. Melhor rastreamento e utilização de vários canais são maneiras eficazes de se comunicar com seu público e melhorar a aquisição de usuários.

Use as dicas acima para lançar e executar sua campanha de marketing cruzado e obter o máximo dela.