A Equatorial Piauí iniciou durante o mês de setembro a mudança da fatura de energia para a modalidade boleto bancário. A novidade, que chega a todos os piauienses durante o mês de outubro, proporciona maior facilidade de pagamento e mais segurança aos clientes.
“Estamos sempre atentos às mudanças que possam melhorar a prestação de serviço. E com a mudança da fatura para o modo boleto bancário, garantimos mais segurança e comodidade aos nossos clientes. Sabemos que mudanças podem gerar dúvidas, mas seguimos preparados para atender e esclarecer qualquer questionamento”, afirma Adaildo Andrade, executivo de faturamento da Gestão Comercial da Equatorial Piauí.
Confira alguns mitos e verdades sobre o pagamento com boleto bancário:
Mais locais para pagamento?
Verdade – Com o modelo anterior, a fatura somente poderia ser paga em agentes credenciados pela Equatorial no estado. Agora, com a mudança para boleto, o cliente poderá pagar sua conta em qualquer agência bancária, Internet Banking, caixa eletrônico, bancos digitais, casas lotéricas e correspondentes bancários.
Há mudança no pagamento na loteria?
Mito – Para quem é acostumado a pagar a conta de luz nas casas lotéricas nada muda. Mas caso seja informado que houve erro com o código de barras, será preciso perguntar ao caixa se ele escolheu a opção “boleto bancário” ou “boleto de Cobrança”, em vez de “conta de água, luz e telefone”.
É possível pagar assim que receber?
Mito – Pela modalidade e por questão de segurança, só é possível fazer o pagamento da sua conta de energia após um dia útil do recebimento
Cliente paga a mais por ser boleto bancário?
Mito – Não há nenhuma cobrança a mais pela mudança do formato da conta de energia.
Não ocorre pagamento em duplicidade?
Verdade – É inviável pagar o mesmo boleto duas vezes.
Mudança no pagamento em débito automático?
Mito – Não há nenhuma mudança para o cliente que paga com débito automático. O pagamento do boleto será processado de forma automática.
É possível pagar após vencimento?
Verdade – Mesmo em caso de vencimento da conta, a fatura continuará podendo ser quitada em qualquer banco.
Boleto é mais seguro?
Verdade – A modalidade boleto bancário visa a segurança dos clientes. O site da Equatorial foi desenvolvido com as ferramentas que garantem preservação de dados.
Com informações da Equatorial Piauí
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