Uma consumidora da Equatorial Piauí – residente na comunidade Saco da Cachoeira em Amarante, identificada como Maria de Lurdes de Sousa Barreto – de 40 anos, afirmou que vai acionar a Justiça contra a empresa.
Segundo ela, sua energia elétrica teve o fornecimento interrompido na última sexta-feira, dia 03, por ter duas faturas em atraso. A dona de casa disse ao Somos Notícia que as contas foram pagas no mesmo dia após o corte, e nesta terça-feira, quatro dias depois, por volta das 7h45, o fornecimento não havia ainda sido restabelecido.
“Eu consegui vir na cidade e fazer o pagamento no Banco do Brasil. A fila estava imensa. Às 17h eu liguei e me disseram que a religação seria feita até as 18h de sexta-feira. No sábado liguei novamente. Ao todo, tenho 26 ligações feitas. Eles me disseram que eu estava perturbando, mas até hoje, terça-feira, não foram religar. Tudo que eu tinha na geladeira estragou”, afirmou ao site a consumidora.
Pelo tempo sem energia, ela assegura que vai mover uma ação contra a companhia. Outro fator determinante para a ação, segundo ela, é o dano moral causado pelo constrangimento diante de populares. “As pessoas ficam jogando indiretas: será que pagou mesmo? Se tivesse pago, já teriam vindo religar! Vou acionar a Justiça, pois o que fizeram comigo é injusto. Eles não me entregaram nenhum aviso de corte. Quando foram cortar, eles apenas me responderam: ‘agora vai ser assim: chegou, cortou!’.”
O Somos Notícia entrou em contato com a Equatorial – em Amarante, e foi informado que a consumidora teve dois avisos de corte simbólico nos dias 8 e 26 de novembro.
“Eles fizeram o pagamento das faturas, mas o banco não repassou para a empresa. Eu abri uma reclamação para a Equatorial questionar com o banco o porquê de não ter informado ainda o pagamento. No dia 4, a equipe de plantão SSP-040 foi até a residência dela, mas a consumidora não apresentou o comprovante de pagamento. Hoje, ela veio trazer o comprovante, e a equipe já foi fazer a religação da energia dela”, afirmou o atendente Arlindo José Neto, do escritório da Equatorial PI – em Amarante.
Ele explicou que o aviso de corte é feito também por meio da fatura do consumidor. Outro ponto destacado pela empresa foi o corte simbólico, que é a colocação de um selo na chave do medidor, procedimento que, segundo o atendente, foi realizado com a consumidora nos dias 8 e 26 de novembro na tentativa de evitar o corte convencional do fornecimento de energia.
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