Uma decisão do Superior Tribunal de Justiça promete acabar com uma antiga reclamação dos consumidores. Agora, as empresas que enviarem cartões de crédito sem autorização podem ser obrigadas a pagar indenização ao cliente.
O vendedor Samuel Souza teve uma missão difícil: se livrar não de um, mas de dois cartões de crédito que recebeu em casa sem pedir. Mesmo depois de informar ao banco que não queria o produto, recebeu faturas com a cobrança das anuidades durante dois meses seguidos.
“Procurei a gerente novamente. Disse que foi um erro do sistema, que iria estar resolvendo, que iria estar verificando e sempre nesse gerúndio e nunca me dava nenhuma resposta”, reclama.
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