Casa Lotérica: clientes reclamam de filas e atendimentos, em Amarante

É cada vez maior a quantidade de usuários dos serviços da Casa Lotérica, em Amarante. Antes da abertura, que acontece às 8h, dezenas de pessoas já estão enfileiradas à espera de atendimento.
O fechamento de correspondentes bancários em estabelecimentos comerciais do município, que está sendo apontado como causa principal do problema, segundo os bancos, está relacionado ao crescimento da onda de assaltos no município.
“Eles(os bandidos) agem de forma agressiva. Não há estrutura particular ou de policiamento que resista. Em Teresina, mesmo com policial efetivo, com batalhões, carros fortes e tudo mais, a gente vê o sucesso dos bandidos”, disse ao Somos Notícia da agência do Banco do Brasil de Amarante, Lancy Medeiros.
O aumento de beneficiários do programa Bolsa Família, segundo os usuários, é a segunda maior razão do crescimento das filas na Casa Lotérica.
O público é composto de clientes de todas as idades, sendo grande parte da zona rural do município. Os idosos precisam de atendimento prioritário, a exemplo de gestantes, lactantes, deficientes físicos, o que, segundo os bancos, chega a comprometer parte do atendimento, que está entre os fatores de maior reclamação dos usuários.
A falta de alternativa aos usuários de serviços bancários no município é, atualmente, a maior preocupação da população. Os bancos, de modo específico o Banco do Brasil, são alvos de reclamações diárias de usuários, principalmente pela demora nos atendimentos, falta de dinheiro nos terminais e pelos horários de funcionamento.
O gerente do Banco do Brasil aponta como medida alternativa o uso dos serviços bancários por meio da tecnologia nos celulares. “Os clientes não precisam do dinheiro em espécie, na maioria dos casos, podendo utilizar a função de débito do cartão para abastecimento de veículo, comprar medicamentos, fazer feira, etc.. Não há custos ao cliente. Com o aplicativo do banco, ele faz tudo e é um ambiente seguro. Os bancos estão apostando muito no universo digital”, informa o gerente Lancy Medeiros, como sugestão aos clientes.
As farmácias e lojas, que realizavam atendimentos de clientes em serviços básicos das instituições bancárias do município como pagamentos, saques, transferências, dentre outros, estão encerrando suas atividades em razão da ação de bandidos.