A Cloudflare, um dos serviços de distribuição de conteúdo em nuvem mais populares do mundo, registrou uma forte instabilidade na manhã desta terça-feira (18). Essa queda no serviço de nuvem acabou afetando globalmente vários sites, inclusive o Somos Notícia, e aplicativos cruciais, incluindo plataformas de grande alcance como X (antigo Twitter), ChatGPT e Canva.
Os problemas começaram a ser relatados por volta das 08h50 (horário de Brasília), conforme indicado pelo Down Detector, que, curiosamente, também enfrentava dificuldades de acesso durante a falha. Ao tentar usar o X, a plataforma não carregava corretamente, apresentando a mensagem de erro genérica “Ocorreu um erro”. Já no caso do ChatGPT, a interrupção pedia que uma ferramenta específica da Cloudflare fosse desbloqueada para prosseguir.
Outras aplicações, como o site do The Game Awards e o Canva, também registraram instabilidade possivelmente ligada à instabilidade no serviço de nuvem Cloudflare.
O que significa a mensagem de erro “Challenges Cloudflare”?
Durante o período de interrupção, uma das mensagens de erro mais recorrentes e que gerou dúvidas nos usuários foi a de “Challenges Cloudflare”. Tanto o Down Detector quanto o site do ChatGPT exibiram esses termos.
Mas o que são esses Challenges? Segundo os documentos da Cloudflare, os “desafios” são mecanismos de segurança utilizados para verificar se um visitante do site “é um humano real e não um bot ou script automatizado”.
Essencialmente, são testes projetados para confirmar se o acesso está vindo de uma pessoa, e não de um robô. Essa diferenciação é crítica para que as páginas evitem ataques cibernéticos, como o DDS, que tenta derrubar um site por meio de uma enxurrada de acessos automatizados. A Cloudflare afirma que esses testes são leves e otimizados, e não usam quebra-cabeças Captcha tradicionais ou testes visuais complexos.
Cloudflare investigando problema de conectividade
O site oficial de status da Cloudflare reconheceu e informou o problema de conectividade, confirmando que estava “investigando um problema que afeta vários clientes”. O incidente resultou em “erros do Widespread 500” e causou a falha do Cloudflare Dashboard e API.
A empresa declarou estar focada em restaurar o serviço e, por volta das 11h, continuava informando que estava aplicando correções e trabalhando para restaurar as aplicações afetadas.
As atualizações da Cloudflare confirmaram progresso no decorrer do dia 18 de novembro de 2025. Foi comunicada a implementação de uma alteração que restaurou os serviços do painel de controle. Alterações posteriores também permitiram a recuperação do Cloudflare Access e do WARP, com os níveis de erro para os usuários desses serviços retornando aos patamares pré-incidente. Notavelmente, o acesso ao WARP foi reativado em Londres, após ter sido temporariamente desativado como parte das tentativas de solução do problema.
A Cloudflare implementou uma correção e continuava monitorando a situação para garantir que todos os serviços voltassem ao normal.
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