Amazon pagará US$ 30,8 milhões por suposta espionagem de clientes

A gigante da tecnologia concordou em pagar US$ 5,8 milhões depois que a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA disse que um ex-funcionário da Amazon espionou clientes do sexo feminino por meses em 2017 usando câmeras de segurança Ring colocadas em quartos e banheiros.

A Amazon concordou com um acordo separado de US$ 25 milhões por alegações de que violou a privacidade das crianças ao não excluir o áudio capturado pelas gravações do alto-falante inteligente Alexa quando solicitado pelos pais e manter as gravações por mais tempo do que o necessário.

Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, disse que a Amazon “sacrificou a privacidade para obter lucros”.

“O desrespeito da Ring pela privacidade e segurança expôs os consumidores a espionagem e assédio”, disse Levine em um comunicado na quarta-feira.

A Amazon disse que discorda das caracterizações da FTC e nega ter infringido a lei, mas que os acordos deixariam o assunto para trás.

“Nossos dispositivos e serviços são construídos para proteger a privacidade dos clientes e para fornecer aos clientes controle sobre sua experiência”, disse a empresa com sede em Seattle.

A Ring, de propriedade da Amazon, foi citada pela agência de notícias AFP como tendo dito que havia “resolvido prontamente essas questões por conta própria anos atrás, bem antes de a FTC iniciar sua investigação”.

De acordo com as ordens propostas pela FTC, a Ring excluiria todos os dados visualizados ilegalmente e introduziria recursos de segurança, incluindo autenticação multifatorial, enquanto a Amazon não usaria geolocalização e informações de voz excluídas para seus produtos e estabeleceria um programa de privacidade para o uso de geolocalização.

As ordens propostas devem ser aprovadas por um juiz federal.