Em pouco mais de quatro meses, o ChatGPT conseguiu entrar na rotina de muitos internautas, sejam eles estudantes ou trabalhadores. Muitos podem não estar claros sobre qual tecnologia o suporta ou por que mil especialistas pediram para interromper a atividade do programa por alguns meses. No entanto, a presença da inteligência artificial em nossas tarefas diárias está sendo assumida com tanta naturalidade que, segundo um estudo realizado pela Oracle, empresa de plataformas e aplicativos em nuvem, 40% dos espanhóis prefeririam algoritmos para tomar decisões por conta própria.
no relatório O dilema da decisão (o dilema da decisão), publicado nesta quarta-feira, coleta dados de mais de 14.000 funcionários e líderes empresariais de 17 países, incluindo a Espanha. Diante do problema da saturação de dados, 45% dos patrões em nosso país prefeririam que todas as dificuldades derivadas disso desaparecessem e que uma inteligência artificial tomasse as decisões em seu lugar. PARA Javier Arroyo Gallardo, professor do Departamento de Engenharia de Software e Inteligência Artificial da Universidade Complutense de Madrid, surpreende-se com estes números: “Parece-me que demonstram uma confiança muito elevada na inteligência artificial (IA), quando, na realidade, em sociedade não temos muito claro o que é e como funciona e eles nos sobrecarregam porque são muitas ou complexas ferramentas”, explica. Globalmente, a porcentagem de pessoas que delegariam para algoritmos é de 64%; e 70% se nos referirmos a líderes empresariais.
Pesquisa com trabalhadores espanhóis
Entre as conclusões tiradas pela empresa americana, destaca-se que para 73% dos 1.000 trabalhadores espanhóis pesquisados, o número de decisões que tomam diariamente multiplicou por 10 nos últimos três anos e, quando tentam tomar uma decisão, 85 % se sentem bombardeados por mais dados de mais fontes diferentes do que nunca. Da mesma forma, 82% afirmam que o volume de dados está dificultando muito a tomada de decisões na vida pessoal e profissional e 59% admitem que mais de uma vez ao dia não sabem que decisão tomar. Apesar da ansiedade que o volume de dados e a dificuldade de processar tanta informação podem gerar nas pessoas, o professor de ciência da computação explica que “devemos entender muito melhor quais implicações teriam se algoritmos de inteligência artificial tomassem decisões sensíveis por nós”, já que podemos acabar nos sentindo desvalorizados ou alienados.
Arroyo insiste que, embora ferramentas como o ChatGPT possam nos ajudar a resolver muitas tarefas, “elas não são projetadas especificamente para a tomada de decisões e não seria apropriado delegá-las; pelo menos, se forem decisões importantes para nós, que envolvam outras pessoas ou que possam afetar gravemente o ambiente que nos rodeia”.
O estudo indica que para 81% dos espanhóis, a incapacidade de tomar decisões tem um impacto negativo na qualidade de vida e causa picos de ansiedade (43%), perda de oportunidades (25%) e gastos desnecessários (19%). Diante da saturação de informações e das dificuldades de discernir fontes confiáveis, 94% dos entrevistados mudaram sua forma de tomar decisões nos últimos três anos. É claro que, segundo 81% dos líderes empresariais, muitas vezes a decisão é tomada primeiro e depois busca-se os dados que a justifiquem. E, além disso, 24% dos funcionários ainda sentem que muitas decisões tomadas em sua empresa são irracionais. Segundo Albert Triola, diretor geral da Oracle Espanha, “os líderes empresariais que tomam decisões críticas sobre a gestão de suas empresas e não levam em conta os dados correm um grande risco”.
Javier Arroyo reitera que delegar decisões sensíveis à inteligência artificial é um assunto complexo e, para isso, a IA deve ser transparente e ‘auditável’. “Deve ser possível rever e compreender as decisões que toma e os critérios que a orientam, deve ser previsível porque permite saber o que esperar e deve haver a possibilidade de apurar responsabilidades caso surjam problemas. Se as decisões têm um aspecto moral, é complexo delegá-las a uma IA porque não existe uma moral universal única e deve-se levar em conta que, na maioria das vezes, os sistemas aprendem com os dados e, portanto, podem reproduzir vieses e perpetuar aquelas que não consideramos éticas ou mesmo ilegais”, acrescenta.
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Fonte:EL Pais / Tecnología
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