O WhatsApp, serviço de mensagens instantâneas da Meta, apresentou falhas em seu funcionamento que não permitiram a comunicação correta das remessas por quase uma hora. De acordo com o site Down Detector, especializada em detectar contratempos em serviços conectados à Internet em tempo real, as mensagens não carregavam e apresentavam problemas no envio, como muitos usuários relataram. O referido site registra denúncias de mau atendimento desde as dez horas da noite, hora da península espanhola. A queda coincidiu com o início do último debate eleitoral na Espanha. Às dez e meia, já havia mais de 6.000 relatos de usuários relatando problemas. Às 22h45, o WhatsApp declarou em um Tweetar: “Estamos trabalhando rapidamente para resolver os problemas de conectividade do WhatsApp e informaremos você o mais rápido possível.” A mesma coisa contou no Threads, a nova rede social da Meta. Cinco minutos depois, por volta das 22h50, o atendimento voltou, e o WhatsApp confirmou nas redes. No entanto, embora a empresa tenha anunciado o retorno, não explicou os motivos da queda.
Os problemas relatados pelos usuários do WhatsApp são 61% no envio de mensagens, 30% no aplicativo e 9% no recebimento de mensagens.
Centenas de milhares de usuários foram ao Twitter para confirmar que o serviço estava fora do ar. Às 22h25, hora da península espanhola, alguns minutos depois que o aplicativo de mensagens parou de funcionar, WhatsApp era trending topic (tendência) com 300.000 tweets de usuários brincando – em diferentes idiomas, confirmando que a interrupção é global – sobre o fato de terem ido à rede de Elon Musk apenas para verificar se a rede estava fora do ar. Os usuários comunicaram seus problemas no Twitter usando a hashtag #whatsappdown. Na Espanha, a queda coincidiu com os tweets relacionados ao debate eleitoral.
O WhatsApp é o sistema de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo, com quase 2 bilhões de usuários. A empresa foi adquirida em 2014 pela Meta (então Facebook), depois de gastar 21,8 bilhões de dólares. Apesar de o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, ter garantido que os dados dos usuários do WhatsApp não seriam cruzados com os de outras empresas do grupo, como Facebook ou Instagram, a Meta tem dado passos nesse sentido, gerando reclamações do comunidade do Facebook.usuários.
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Com informações do EL Pais / Tecnología
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