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23 de Abril de 2018

Falha na rede da Vivo deixou usuários no Rio sem serviço de voz e dados


Hospital de Olhos

RIO – Uma falha na rede da Vivo afetou clientes da operadora no Rio do início da tarde à noite desta sexta-feira. O problema foi relatado por usuários por meio de redes sociais e outros consumidores ouvidos pelo GLOBO. Além da falha de sexta-feira, houve relatos de ausência de sinal neste sábado. Segundo a empresa, no entanto, os novos incidentes foram registrados apenas em partes da Zona Sul carioca, afetando somente a rede 4G.

Segundo a companhia, a situação iniciada na tarde de sexta foi normalizada às 21h10m de sexta-feira.

“Clientes da empresa podem ter encontrado dificuldades pontuais na utilização desses serviços na noite de ontem (sexta-feira)”. informou a empresa em comunicado, destacando que os problemas podem ser relatados pela Central de Atendimento *8486.

Em janeiro, um problema semelhante ocorreu com a rede da Oi. Na ocasião, uma falha elétrica causou a queda dos serviços de voz e internet móvel em diversos pontos do Rio e de cidades vizinhas como Petrópolis e Volta Redonda.

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